Retours et remboursements

Changer d’avis

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. En cas de livraison séparée de plusieurs articles d’une même commande, le délai commence à la réception du dernier article. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Nous notifier votre rétractation

Adressez une déclaration claire à bonjour@thefrenchhijabi.com ou par courrier à Amelle Chebil EI, 92 rue Rouget de Lisle, 95870 Bezons, France. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous. Indiquez votre nom et les informations permettant d’identifier la commande.

Renvoyer votre pièce

Renvoyez les articles au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre décision de rétractation. Nous vous conseillons de conserver une preuve d’expédition.

Adresse de retour : Amelle Chebil Bourguiba, 4 rue Jules Ferry, 92400 Courbevoie, France.

Les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur en cas de rétractation. Cette règle ne s’applique pas aux retours relevant de la garantie légale de conformité.

Vous pouvez essayer le vêtement pour vérifier sa taille et son tombé. Votre responsabilité peut être engagée uniquement pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Nous vous invitons à retourner l’ensemble des éléments de la pièce, y compris son bas détachable.

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre décision. Nous pouvons le différer jusqu’à récupération des articles ou réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

Pour une rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les sommes versées sont remboursées, y compris les frais de livraison standard. Le supplément résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard n’est pas remboursé. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen n’occasionnant aucuns frais.

Un article défectueux ou non conforme ?

Contactez-nous à bonjour@thefrenchhijabi.com. Les garanties légales s’appliquent indépendamment du droit de rétractation et leur mise en œuvre est sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation

À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :

À l’attention d’Amelle Chebil EI, 92 rue Rouget de Lisle, 95870 Bezons, France — bonjour@thefrenchhijabi.com.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Article(s) :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement pour un formulaire papier) :